Urlaub in Bayern – Kunden getroffen

Zufriedene Kunden sind eine Überlebensvoraussetzung für Unternehmen. Besonders schön ist es, sie zu treffen, wenn man überhaupt nicht damit rechnet. So z.B. im Urlaub weit entfernt vom eigenen Unternehmen und mit den Gedanken ganz woanders als bei der Arbeit wie jüngst in Bayern passiert.

Im Restaurant kommt mir ein älterer Herr entgegen und stahlt: „So so, Wiesbaden ist also auch hier?“ fragt er mich. Ich erkenne ihn nicht sofort. „Wir sind seit Jahren Kunde bei Ihnen und lassen unsere Patronen bei Ihnen befüllen. Sie kümmern sich immer hervorragend um unseren Drucker. Wir sind von Ihrem sehr angetan“. Das ist für mich natürlich eine tolle Überraschung und ich freue mich sehr über das Kompliment. So sehen zufriedene Stammkunden aus.